- La presente Política de Privacidad establece las normas para el tratamiento de los datos personales obtenidos a través de la tienda online https://www.balansery.pl (en adelante: "Tienda online").
- El propietario de la tienda y administrador de los datos al mismo tiempo es JAG-MAR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con domicilio social en Kalisz (62-800), ul. Złota 36, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional llevado por el Tribunal de Distrito Poznań - Nowe Miasto y Wilda en Poznań, IX Departamento Económico del Registro Judicial Nacional con el número KRS 0000757638, NIP: 6182179366, REGON: 381799752, en adelante denominada JAG-MAR SP. Z O.O..
- Los datos personales recogidos por JAG-MAR SP. Z O.O. a través de la Tienda Online son tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), también conocido como el RODO.
- JAG-MAR SP. Z O.O. tiene especial cuidado en respetar la privacidad de los Clientes que visitan la Tienda Online.
§ 1 Tipo de datos tratados, fines y fundamento jurídico
- JAG-MAR SP. Z O.O. recoge información relativa a personas físicas que realizan una acción legal no directamente relacionada con su actividad, personas físicas que realizan una actividad empresarial o profesional en su propio nombre y personas físicas que representan a personas jurídicas o unidades organizativas que no son personas jurídicas y a las que la ley concede capacidad jurídica, en adelante denominadas colectivamente Clientes.
- Los datos personales de los clientes se recogen en caso de:
(a) suscripción a un boletín informativo (Newsletter), con el fin de ejecutar un contrato cuyo objeto es un servicio prestado por vía electrónica. Base jurídica - consentimiento del interesado para la ejecución del contrato relativo al servicio de Newsletter (Art. 6(1)(a) RODO). - Al utilizar el servicio Newsletter, el Cliente facilita los siguientes datos:
(a) dirección de correo electrónico;
(b) nombre. - Al utilizar el Sitio Web de la Tienda, puede recopilarse información adicional, en particular: la dirección IP asignada al ordenador del Cliente o la dirección IP externa del proveedor de Internet, el nombre de dominio, el tipo de navegador, la hora de acceso y el tipo de sistema operativo.
- También pueden recopilarse datos de navegación de los Clientes, incluida información sobre los enlaces y referencias en los que deciden hacer clic u otras acciones realizadas en la Tienda Online. Base jurídica - interés legítimo (Artículo 6(1)(f) RODO) para facilitar el uso de los servicios prestados electrónicamente y mejorar la funcionalidad de dichos servicios.
- Con el fin de establecer, investigar y hacer valer las reclamaciones, se podrán procesar determinados datos personales proporcionados por el Cliente como parte del uso de la funcionalidad en la Tienda Online, tales como: nombre, apellidos, datos sobre el uso de los servicios si las reclamaciones se derivan de la forma en que el Cliente utiliza los servicios, otros datos necesarios para probar la existencia de la reclamación, incluido el alcance de los daños sufridos. Base jurídica - interés legítimo (Artículo 6(1)(f) RODO) para establecer, hacer valer y ejecutar reclamaciones y para defenderse de reclamaciones en procedimientos ante tribunales y otras autoridades estatales.
- El suministro de datos personales a JAG-MAR SP. Z O.O. es voluntaria.
§ 2 ¿A quién se facilitan o confían los datos y durante cuánto tiempo se almacenan?
- Los datos personales del Cliente se transfieren a los proveedores de servicios utilizados por JAG-MAR SP. Z O.O. en el funcionamiento de la Tienda Online. Los proveedores de servicios a los que se transfieren los datos personales, en función de los acuerdos contractuales y las circunstancias, están sujetos a las instrucciones de JAG-MAR SP. Z O.O. en cuanto a los fines y medios del tratamiento de dichos datos (encargados del tratamiento) o bien determinan ellos mismos los fines y medios del tratamiento (responsables del tratamiento).
a) Procesadores. JAG-MAR SP. Z O.O. recurre a proveedores que tratan los datos personales únicamente por orden de JAG-MAR SP. Z O.O.. Estos incluyen, pero no se limitan a, los proveedores que prestan servicios de alojamiento, servicios de contabilidad, proveedores que proporcionan sistemas para la comercialización, los sistemas de análisis de tráfico en la tienda en línea, los sistemas de análisis de la eficacia de las campañas de marketing;
b) Administradores. JAG-MAR SP. Z O.O. utiliza proveedores que no actúan únicamente siguiendo instrucciones y determinan por sí mismos los fines y usos de los datos personales de los Clientes. Prestan servicios de pago electrónico y servicios bancarios. - Ubicación. Los proveedores de servicios tienen su sede en Polonia y otros países del Espacio Económico Europeo (EEE).
- Se almacenan los datos personales de los clientes:
a) Si la base para el procesamiento de los datos personales es el consentimiento, entonces los datos personales del Cliente son procesados por JAG-MAR SP. Z O.O. mientras no se revoque el consentimiento, y después de revocar el consentimiento durante un período de tiempo correspondiente al plazo de prescripción de las reclamaciones que JAG-MAR SP. Z O.O. y que puedan plantearse en su contra. A menos que una disposición específica disponga lo contrario, el plazo de prescripción es de seis años, y para las reclamaciones de prestaciones periódicas y las reclamaciones relacionadas con el ejercicio de la actividad empresarial - tres años.
b) Si la base para el procesamiento de datos es la ejecución de un contrato, entonces los datos personales del Cliente son procesados por JAG-MAR SP. Z O.O. durante el tiempo que sea necesario para la ejecución del contrato y, a continuación, durante un período correspondiente al plazo de prescripción de las reclamaciones. A menos que una disposición específica disponga lo contrario, el plazo de prescripción es de seis años, y para las reclamaciones de prestaciones periódicas y las reclamaciones relacionadas con el desarrollo de la actividad empresarial - tres años. - Los datos de navegación pueden utilizarse para ofrecer un mejor servicio a los clientes, analizar datos estadísticos y adaptar la Tienda Online a las preferencias de los clientes, así como para administrar la Tienda Online.
- Si el Cliente se suscribe al Boletín, JAG-MAR SP. Z O.O. enviará mensajes electrónicos con información comercial sobre promociones y nuevos productos disponibles en la Tienda en Internet.
- En caso de solicitud, JAG-MAR SP. Z O.O. pondrá los datos personales a disposición de las autoridades estatales autorizadas, en particular a las unidades organizativas de la Fiscalía, la Policía, el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales, el Presidente de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor o el Presidente de la Oficina de Comunicaciones Electrónicas.
§ 3 Mecanismo de cookies, dirección IP
- La tienda web utiliza pequeños archivos, conocidos como cookies. Son guardados por JAG-MAR SP. Z O.O. en el dispositivo terminal de la persona que visita la tienda en línea, si el navegador de Internet lo permite. Un archivo cookie suele contener el nombre del dominio del que procede, su "hora de caducidad" y un número aleatorio individual que identifica el archivo. La información recogida por las cookies de este tipo ayuda a adaptar los productos ofrecidos por JAG-MAR SP. Z O.O. a las preferencias individuales y necesidades reales de los visitantes de la Tienda en Internet. También dan la posibilidad de elaborar estadísticas generales de visitas a los productos presentados en la Tienda en Internet.
- JAG-MAR SP. Z O.O. utiliza dos tipos de cookies:
a) Cookies de sesióncuando finaliza la sesión de un determinado navegador o se apaga el ordenador, la información almacenada se borra de la memoria del dispositivo. El mecanismo de las cookies de sesión no permite recopilar ningún dato personal ni ninguna información confidencial de los ordenadores de los Clientes.
b) Cookies persistentesLas cookies se almacenan en la memoria del equipo terminal del Cliente y permanecen allí hasta que se borran o caducan. El mecanismo de cookies permanentes no permite recopilar ningún dato personal ni ninguna información confidencial del equipo de los Clientes. - JAG-MAR SP. Z O.O. utiliza cookies propias para los siguientes fines:
a) análisis e investigación, así como auditoría de audiencia, y en particular para la creación de estadísticas anónimas que ayuden a comprender cómo utilizan los Clientes el Sitio Web de la Tienda, con el fin de mejorar su estructura y contenido. - JAG-MAR SP. Z O.O. utiliza cookies externas con el fin de:
a) la recopilación de datos estadísticos generales y anónimos a través de las herramientas analíticas de Google Analytics (controlador de cookies de terceros: Google Inc. con sede en EE.UU.);
b) presentación en las páginas de información de la Tienda de un mapa que indica la ubicación de la oficina de JAG-MAR SP. Z O.O., mediante el sitio web maps.google.com (administrador externo de cookies: Google Inc. con sede en EE.UU.);
c) presentación del Certificado de Regulación Fiable a través de la página web rzetelnyregulamin.pl (administrador externo de cookies: Rzetelna Grupa sp. z o.o. con domicilio social en Varsovia). - El mecanismo de las cookies es seguro para los ordenadores de los Clientes de la Tienda en Internet. En particular, no es posible que virus u otros programas no deseados o malware entren en los ordenadores de los Clientes a través de este método. No obstante, los Clientes tienen la opción en sus navegadores de limitar o desactivar el acceso de cookies a sus ordenadores. Si se utiliza esta opción, el uso de la Tienda Online será posible, excepto para las funciones que por su naturaleza requieran cookies.
- A continuación le indicamos cómo puede cambiar la configuración de los navegadores más populares en relación con el uso de cookies:
(a) el navegador Internet Explorer;
(b) el navegador Microsoft EDGE;
(c) el navegador Mozilla Firefox;
(d) el navegador Chrome y Chrome Mobile;
(e) el navegador Safari y Safari Mobile;
(f) el navegador Ópera. - JAG-MAR SP. Z O.O. puede recopilar las direcciones IP de los Clientes. Una dirección IP es un número asignado al ordenador de una persona que visita la Tienda en Internet por el Proveedor de Servicios de Internet. El número IP permite el acceso a Internet. En la mayoría de los casos, se asigna al ordenador de forma dinámica, es decir, cambia cada vez que el ordenador se conecta a Internet. La dirección IP es utilizada por JAG-MAR SP. Z O.O. para diagnosticar problemas técnicos con el servidor, para crear análisis estadísticos (por ejemplo, para determinar desde qué regiones registramos el mayor número de visitas), como información útil para la administración y mejora de la Tienda en Internet, así como para fines de seguridad y posible identificación de programas automáticos no deseados que sobrecarguen el servidor para navegar por los contenidos de la Tienda en Internet.
- La tienda en línea contiene enlaces y referencias a otros sitios web. JAG-MAR SP. Z O.O. no es responsable de las normas de protección de la privacidad aplicables a los mismos.
§ 4 Derechos del interesado
- Derecho a retirar el consentimiento - base jurídica: artículo 7, apartado 3, del RODO.
a) El cliente tiene derecho a retirar cualquier consentimiento dado por JAG-MAR SP. Z O.O..
b) La retirada del consentimiento surte efecto desde el momento de la retirada.
c) La revocación del consentimiento no afecta al tratamiento realizado por JAG-MAR SP. Z O.O. de conformidad con la ley antes de su retirada.
d) La retirada del consentimiento no conlleva ninguna consecuencia negativa para el Cliente, sin embargo, puede impedir el uso posterior de los servicios o funcionalidades, que según la ley JAG-MAR SP. Z O.O. puede proporcionar sólo con el consentimiento. - Derecho de oposición al tratamiento de datos - base jurídica: artículo 21 RODO.
a) El Cliente tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, si JAG MAR SP. Z O.O. trata sus datos basándose en un interés legítimo, por ejemplo, la comercialización de productos y servicios de JAG-MAR SP. Z O.O., el mantenimiento de estadísticas sobre el uso de determinadas funcionalidades de la tienda en Internet y facilitar el uso de la tienda en Internet, así como encuestas de satisfacción.
b) La exclusión voluntaria en forma de correo electrónico de la recepción de comunicaciones de marketing sobre productos o servicios implicará la oposición del Cliente al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles para estos fines.
c) Si la objeción del Cliente resulta justificada y JAG-MAR SP. Z O.O. no tendrá ninguna otra base legal para el tratamiento de los datos personales, se eliminarán los datos personales del Cliente, contra cuyo tratamiento, el Cliente ha presentado una objeción. - Derecho de supresión ("derecho al olvido") - base jurídica: artículo 17 RODO.
a) El cliente tiene derecho a solicitar la supresión de todos o algunos de sus datos personales.
b) El cliente tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales si:
- los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o para los que fueron tratados;
- haya retirado su consentimiento específico, en la medida en que los datos personales se hayan tratado sobre la base de su consentimiento;
- se haya opuesto al uso de sus datos con fines comerciales;
- los datos personales se traten de forma ilícita;
- los datos personales deben suprimirse para cumplir una obligación legal en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros a la que JAG-MAR SP. Z O.O. esté sujeta;
- los datos personales se recogieron en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información. - A pesar de una solicitud de supresión de datos personales, debido a la presentación de una objeción o a la retirada del consentimiento, JAG-MAR SP. Z O.O. podrá conservar determinados datos personales en la medida en que el tratamiento sea necesario para establecer, hacer valer o defender reclamaciones, así como para cumplir una obligación legal que exija el tratamiento en virtud del Derecho de la Unión o de la legislación de un Estado miembro al que JAG-MAR SP. Z O.O.. Esto se aplica en particular a los datos personales que incluyen: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, cuyos datos se guardan con el fin de tramitar quejas y reclamaciones relacionadas con el uso de los servicios de JAG-MAR SP. Z O.O. o, además, el número de pedido, cuyos datos se guardan para tramitar quejas y reclamaciones relacionadas con los contratos celebrados.
- Derecho a limitar el tratamiento de datosh - base jurídica: artículo 18 RODO.
a) El Cliente tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. La presentación de una solicitud, hasta que sea considerada, impide el uso de determinadas funcionalidades o servicios, cuyo uso implicará el tratamiento de los datos objeto de la solicitud. JAG-MAR SP. Z O.O. tampoco enviará comunicaciones, incluidas las de marketing.
b) El cliente tiene derecho a solicitar la restricción del uso de sus datos personales en los siguientes casos:
- si cuestiona la exactitud de sus datos personales, JAG-MAR SP. Z O.O. restringe su uso durante el tiempo necesario para verificar la exactitud de los datos, pero no más de 7 días;
- cuando el tratamiento de los datos sea ilícito y, en lugar de suprimirlos, el Cliente solicite la limitación de su uso;
- cuando los datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o utilizados, pero el Cliente los necesite para establecer, hacer valer o defender una reclamación;
- cuando se haya opuesto al uso de sus datos, en cuyo caso la restricción será por el tiempo necesario para considerar si, debido a la situación particular, la protección de los intereses, derechos y libertades del Cliente prevalece sobre los intereses perseguidos por el Administrador al tratar los datos personales del Cliente. - Derecho de acceso a los datos - base jurídica: artículo 15 RODO.
(a) El Cliente tiene derecho a obtener del Administrador confirmación de si está tratando datos personales y, en caso afirmativo, el Cliente tiene derecho:
- acceder a sus datos personales;
- obtener información sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales tratados, los destinatarios o categorías de destinatarios de dichos datos, el período previsto de conservación de los datos del Cliente o los criterios para determinar dicho período (cuando no sea posible determinar el período previsto de tratamiento), los derechos del Cliente en virtud del RODO y el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, la fuente de dichos datos, la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, y las garantías aplicadas en relación con la transferencia de dichos datos fuera de la Unión Europea;
- obtener una copia de sus datos personales. - Derecho de rectificación - base jurídica: artículo 16 RODO.
a) El Cliente tiene derecho a solicitar al Administrador la rectificación inmediata de los datos personales que le conciernan y que sean incorrectos. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, el Cliente interesado tiene derecho a solicitar que se completen los datos personales incompletos, incluso proporcionando una declaración adicional, dirigiendo la solicitud a la dirección de correo electrónico de conformidad con el § 5 de la Política de Privacidad. - Derecho a la portabilidad de los datos - base jurídica: artículo 20 RODO.
a) El cliente tendrá derecho a obtener los datos personales que haya facilitado al administrador y, a continuación
enviarlos a otro responsable del tratamiento de datos personales de su elección. El cliente también tiene derecho a solicitar que
los datos personales han sido enviados por el responsable del tratamiento directamente a dicho responsable, siempre que ello sea técnicamente posible
posible. En este caso, el Administrador enviará los datos personales del Cliente en forma de fichero en formato csv, que es
un formato de uso común, legible por máquina, que permite la transmisión de
datos recibidos a otro responsable del tratamiento de datos personales. - En caso de que el Cliente haga valer los derechos derivados de lo anterior, JAG-MAR SP. Z O.O. satisface la demanda o se niega a satisfacerla inmediatamente, pero a más tardar en el plazo de un mes después de recibirla. Sin embargo, si - debido a la complejidad de la demanda o al número de demandas - JAG-MAR SP. Z O.O. no podrá satisfacer la demanda en el plazo de un mes, la satisfará en los dos meses siguientes informando al Cliente, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la demanda - sobre la prórroga prevista del plazo y los motivos de la misma.
- El Cliente podrá presentar quejas, consultas y solicitudes al Administrador en relación con el tratamiento de sus datos personales y el ejercicio de sus derechos.
- El Cliente tiene derecho a solicitar a JAG-MAR SP. Z O.O. que le proporcione una copia de las cláusulas contractuales tipo, dirigiendo una solicitud en la forma indicada en el §5 de la Política de Privacidad.
- El cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales en relación con una violación de sus derechos de protección de datos u otros derechos concedidos en virtud del RODO.
§ 5 Modificaciones de la Política de Privacidad
- La Política de Privacidad está sujeta a cambios, de los cuales JAG-MAR SP. Z O.O. informará a los Clientes con 7 días de antelación.
- Si tiene preguntas relacionadas con la Política de Privacidad, póngase en contacto con: biuro@jag-mar.pl.
- Fecha de la última modificación: 07.04.2022 r.