Zásady ochrany osobních údajů - TECNA Balancers

Tyto zásady ochrany osobních údajů stanoví pravidla pro zpracování osobních údajů získaných prostřednictvím internetového obchodu https://www.balansery.pl (dále jen: "Internetový obchod").
Vlastníkem obchodu a zároveň správcem údajů je společnost JAG-MAR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem v Kaliszi (62-800), ul. Złota 36, zapsaná v obchodním rejstříku Národního soudního rejstříku vedeného Okresním soudem Poznaň - Nowe Miasto a Wilda v Poznani, IX. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000757638, NIP: 6182179366, REGON: 381799752, dále jen JAG-MAR SP. Z O.O..
Osobní údaje shromážděné společností JAG-MAR SP. Z O.O. prostřednictvím internetového obchodu jsou zpracovávány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), známým také jako nařízení o ochraně osobních údajů. RODO.
JAG-MAR SP. Z O.O. věnuje zvláštní péči respektování soukromí zákazníků navštěvujících internetový obchod.

§ 1 Typ zpracovávaných údajů, účely a právní základ

JAG-MAR SP. Z O.O. shromažďuje informace o fyzických osobách, které činí právní úkony, které přímo nesouvisejí s jejich činností, o fyzických osobách, které vykonávají podnikatelskou nebo odbornou činnost vlastním jménem, a o fyzických osobách zastupujících právnické osoby nebo organizační složky, které nejsou právnickými osobami a kterým je právní způsobilost přiznána zákonem, dále souhrnně označovaných jako klienti.
Osobní údaje zákazníků jsou shromažďovány v případě:
(a) odběr newsletteru (Newsletter) za účelem plnění smlouvy o poskytování služby elektronickými prostředky. Právní základ - souhlas subjektu údajů s plněním smlouvy o poskytování služby Newsletter (čl. 6 odst. 1 písm. a) RODO).
Při využívání služby zasílání novinek poskytuje zákazník následující údaje:
(a) e-mailová adresa;
(b) název.
Při používání webových stránek obchodu mohou být shromažďovány další informace, zejména: IP adresa přidělená počítači zákazníka nebo externí IP adresa poskytovatele internetu, název domény, typ prohlížeče, čas přístupu, typ operačního systému.
Od zákazníků mohou být shromažďovány také navigační údaje, včetně informací o odkazech a odkazech, na které se rozhodnou kliknout, nebo o jiných akcích, které v internetovém obchodě provedou. Právní základ - oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO) usnadnit používání elektronicky poskytovaných služeb a zlepšit funkčnost těchto služeb.
Za účelem zjištění, prošetření a vymáhání nároků mohou být zpracovávány některé osobní údaje poskytnuté Zákazníkem v rámci využívání funkcí v Internetovém obchodě, jako například: jméno, příjmení, údaje o využívání služeb, pokud nároky vyplývají ze způsobu využívání služeb Zákazníkem, další údaje nezbytné k prokázání existence nároku, včetně rozsahu vzniklé škody. Právní základ - oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO) na určení, uplatnění a vymáhání nároků a na obranu proti nárokům v řízení před soudy a jinými státními orgány.
Poskytnutí osobních údajů společnosti JAG-MAR SP. Z O.O. je dobrovolné.

§ 2 Komu jsou údaje zpřístupněny nebo svěřeny a jak dlouho jsou uchovávány?

Osobní údaje zákazníka jsou předávány poskytovatelům služeb, které společnost JAG-MAR SP využívá. Z O.O. při provozování internetového obchodu. Poskytovatelé služeb, kterým jsou osobní údaje předávány, se v závislosti na smluvních ujednáních a okolnostech buď řídí pokyny společnosti JAG-MAR SP. Z O.O., pokud jde o účely a prostředky zpracování těchto údajů (zpracovatelé), nebo sami určují účely a prostředky zpracování (správci).
a) Procesory. JAG-MAR SP. Z O.O. využívá dodavatele, kteří zpracovávají osobní údaje pouze na pokyn společnosti JAG-MAR SP. Z O.O.. Jedná se mimo jiné o dodavatele poskytující hostingové služby, účetní služby, dodavatele poskytující systémy pro marketing, systémy pro analýzu návštěvnosti internetového obchodu, systémy pro analýzu účinnosti marketingových kampaní;
b) Správci. JAG-MAR SP. Z O.O. využívá dodavatele, kteří nejednají pouze na základě pokynů a sami určují účely a použití osobních údajů zákazníků. Poskytují elektronické platební a bankovní služby.
Umístění. Poskytovatelé služeb sídlí v Polsku a dalších zemích Evropského hospodářského prostoru (EHP).
Osobní údaje zákazníků jsou uloženy:
a) Pokud je základem pro zpracování osobních údajů souhlas, pak osobní údaje zákazníka zpracovává společnost JAG-MAR SP. Z O.O. po dobu, po kterou není souhlas odvolán, a po odvolání souhlasu po dobu odpovídající době promlčení nároků, které JAG-MAR SP. Z O.O. a které proti ní mohou být vzneseny. Nestanoví-li zvláštní ustanovení jinak, činí promlčecí doba šest let a u nároků na pravidelné dávky a nároků souvisejících s výkonem podnikatelské činnosti tři roky.
b) Pokud je základem pro zpracování údajů plnění smlouvy, pak osobní údaje zákazníka zpracovává společnost JAG-MAR SP. Z O.O. po dobu, která je nezbytná pro plnění smlouvy, a poté po dobu odpovídající době promlčení nároků. Nestanoví-li zvláštní ustanovení jinak, činí promlčecí lhůta šest let a v případě nároků na pravidelné dávky a nároků souvisejících s výkonem podnikatelské činnosti tři roky.
Navigační údaje mohou být použity k poskytování lepších služeb zákazníkům, k analýze statistických údajů a k přizpůsobení internetového obchodu preferencím zákazníků, jakož i ke správě internetového obchodu.
V případě, že se zákazník přihlásí k odběru newsletteru, společnost JAG-MAR SP. Z O.O. bude zasílat elektronické zprávy obsahující obchodní informace o akcích a nových produktech dostupných v internetovém obchodě.
V případě žádosti JAG-MAR SP. Z O.O. zpřístupní osobní údaje oprávněným státním orgánům, zejména organizačním složkám státního zastupitelství, policie, předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů, předsedovi Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitele nebo předsedovi Úřadu pro elektronické komunikace.

§ 3 Mechanismus souborů cookie, IP adresa

Webový obchod používá malé soubory známé jako cookies. Ukládá je společnost JAG-MAR SP. Z O.O. na koncovém zařízení osoby, která navštívila internetový obchod, pokud to internetový prohlížeč umožňuje. Soubor cookie obvykle obsahuje název domény, ze které pochází, "dobu platnosti" a individuální náhodné číslo identifikující soubor. Informace shromážděné pomocí souborů cookie tohoto typu pomáhají přizpůsobit produkty nabízené společností JAG-MAR SP. Z O.O. produkty individuálním preferencím a skutečným potřebám návštěvníků internetového obchodu. Dávají také možnost vypracovat obecné statistiky návštěvnosti prezentovaných produktů v internetovém obchodě.
JAG-MAR SP. Z O.O. používá dva typy souborů cookie:
a) Soubory cookie relace: po ukončení relace určitého prohlížeče nebo vypnutí počítače se uložené informace z paměti zařízení vymažou. Mechanismus souborů cookie relace neumožňuje shromažďovat žádné osobní údaje ani důvěrné informace z počítačů klientů.
b) Trvalé soubory cookieSoubory cookie se ukládají do paměti koncového zařízení zákazníka a zůstávají tam až do jejich vymazání nebo vypršení platnosti. Mechanismus trvalých souborů cookie neumožňuje shromažďovat žádné osobní údaje ani důvěrné informace z počítače Zákazníka.
JAG-MAR SP. Z O.O. používá své vlastní soubory cookie pro následující účely:
a) analýza a výzkum, jakož i audit publika, a zejména vytváření anonymních statistik, které pomáhají pochopit, jak zákazníci používají webové stránky obchodu, aby bylo možné zlepšit jejich strukturu a obsah.
JAG-MAR SP. Z O.O. používá externí soubory cookie, aby:
a) shromažďování obecných a anonymních statistických údajů prostřednictvím analytických nástrojů Google Analytics (správce souborů cookie jako třetí strana: Google Inc. se sídlem v USA);
b) uvedení mapy s vyznačením sídla společnosti JAG-MAR SP na informačních stránkách obchodu. Z O.O., a to prostřednictvím webových stránek maps.google.com (externí správce souborů cookie: Google Inc. se sídlem v USA);
c) předložení Certifikátu spolehlivých předpisů prostřednictvím webových stránek rzetelnyregulamin.pl (externí správce cookies: Rzetelna Grupa sp. z o.o. se sídlem ve Varšavě).
Mechanismus souborů cookie je pro počítače zákazníků internetového obchodu bezpečný. Zejména není možné, aby se tímto způsobem do počítačů Zákazníků dostaly viry nebo jiný nežádoucí software či malware. Nicméně Zákazníci mají ve svých prohlížečích možnost omezit nebo zakázat přístup souborů cookie do svých počítačů. Pokud tuto možnost využijí, bude používání internetového obchodu možné, s výjimkou funkcí, které ze své podstaty vyžadují soubory cookie.
Zde najdete návod, jak změnit nastavení oblíbených webových prohlížečů týkající se používání souborů cookie:
(a) prohlížeč Internet Explorer;
(b) prohlížeč Microsoft EDGE;
(c) prohlížeč Mozilla Firefox;
(d) prohlížeč Chrome a Chrome Mobile;
(e) prohlížeč Safari a Safari Mobile;
(f) prohlížeč Opera.
JAG-MAR SP. Z O.O. může shromažďovat IP adresy zákazníků. IP adresa je číslo přidělené počítači osoby navštěvující internetový obchod poskytovatelem internetových služeb. Číslo IP umožňuje přístup k internetu. Ve většině případů je počítači přiděleno dynamicky, tj. mění se při každém připojení počítače k internetu. Adresu IP používá společnost JAG-MAR SP. Z O.O. k diagnostice technických problémů se serverem, k vytváření statistických analýz (např. k určení, ze kterých regionů zaznamenáváme nejvyšší počet návštěv), jako informace užitečná pro správu a zlepšování internetového obchodu, jakož i pro bezpečnostní účely a případnou identifikaci nežádoucích automatických programů zatěžujících server pro prohlížení obsahu internetového obchodu.
Internetový obchod obsahuje odkazy na další webové stránky. JAG-MAR SP. Z O.O. neodpovídá za pravidla ochrany osobních údajů, která se na ně vztahují.

§ 4 Práva subjektů údajů

Právo na odvolání souhlasu - právní základ: čl. 7 odst. 3 RODO.
a) Zákazník má právo odvolat jakýkoli souhlas udělený společností JAG-MAR SP. Z O.O..
b) Odvolání souhlasu je účinné od okamžiku odvolání.
c) Odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování prováděné společností JAG-MAR SP. Z O.O. zákonně před jeho odvoláním.
d) Odvolání souhlasu nemá pro zákazníka žádné negativní důsledky, může však zabránit dalšímu využívání služeb nebo funkcí, které podle zákona JAG-MAR SP. Z O.O. může poskytovat pouze se souhlasem.
Právo vznést námitku proti zpracování údajů - právní základ: článek 21 RODO.
a) Zákazník má právo kdykoli vznést námitku - z důvodů souvisejících s jeho konkrétní situací - proti zpracování jeho osobních údajů, včetně profilování, pokud společnost JAG MAR SP. Z O.O. zpracovává jeho/její údaje na základě oprávněného zájmu, např. marketing produktů a služeb společnosti JAG-MAR SP. Z O.O., vedení statistik o využívání jednotlivých funkcí internetového obchodu a usnadnění používání internetového obchodu, jakož i průzkumy spokojenosti.
b) Odmítnutí zasílání marketingových sdělení o produktech nebo službách formou e-mailu znamená nesouhlas zákazníka se zpracováním jeho osobních údajů, včetně profilování pro tyto účely.
c) Pokud se námitka zákazníka ukáže jako oprávněná a společnost JAG-MAR SP. Z O.O. nebude mít jiný právní základ pro zpracování osobních údajů, budou osobní údaje Zákazníka, proti jejichž zpracování Zákazník vznesl námitku, vymazány.
Právo na výmaz ("právo být zapomenut") - právní základ: článek 17 RODO.
a) Zákazník má právo požádat o vymazání všech nebo některých osobních údajů.
b) Zákazník má právo požádat o výmaz osobních údajů, pokud:
- osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo zpracovány;
- odvolal konkrétní souhlas v rozsahu, v jakém byly osobní údaje zpracovávány na základě jeho souhlasu;
- vznesl námitku proti použití svých údajů pro marketingové účely;
- osobní údaje jsou zpracovávány protiprávně;
- osobní údaje musí být vymazány, aby bylo možné splnit právní povinnost podle práva Unie nebo členského státu, kterému společnost JAG-MAR SP. Z O.O. podléhá;
- osobní údaje byly shromážděny v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti.
I přes žádost o výmaz osobních údajů z důvodu podání námitky nebo odvolání souhlasu společnost JAG-MAR SP. Z O.O. může určité osobní údaje uchovávat, pokud je zpracování nezbytné pro určení, uplatnění nebo obhajobu nároků, jakož i pro splnění právní povinnosti vyžadující zpracování podle práva Unie nebo práva členského státu, kterému JAG-MAR SP. Z O.O.. To se týká zejména osobních údajů zahrnujících: jméno, příjmení, e-mailovou adresu, které jsou uchovávány za účelem vyřizování stížností a reklamací souvisejících s využíváním služeb společnosti JAG-MAR SP. Z O.O., nebo navíc číslo objednávky, které jsou uchovávány za účelem vyřizování stížností a reklamací souvisejících s uzavřenými smlouvami.
Právo omezit zpracování údajůh - právní základ: článek 18 RODO.
a) Zákazník má právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů. Podání žádosti až do jejího posouzení brání používání určitých funkcí nebo služeb, jejichž využívání bude zahrnovat zpracování údajů, na které se žádost vztahuje. JAG-MAR SP. Z O.O. rovněž nebude zasílat žádná sdělení, včetně marketingových sdělení.
b) Zákazník má právo požádat o omezení používání osobních údajů v následujících případech:
- pokud má pochybnosti o správnosti svých osobních údajů - pak JAG-MAR SP. Z O.O. omezí jejich použití na dobu nezbytnou k ověření správnosti údajů, nejdéle však na 7 dní;
- pokud je zpracování údajů nezákonné a zákazník namísto vymazání údajů požaduje omezení jejich používání;
- pokud osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo použity, ale zákazník je potřebuje k určení, uplatnění nebo obhajobě nároku;
- pokud vznesl námitku proti použití svých údajů, přičemž v takovém případě se omezení vztahuje na dobu nezbytnou k posouzení, zda vzhledem ke konkrétní situaci převažuje ochrana zájmů, práv a svobod Klienta nad zájmy, které Správce sleduje zpracováním osobních údajů Klienta.
Právo na přístup k údajům - právní základ: článek 15 RODO.
(a) Zákazník má právo získat od Správce potvrzení, zda zpracovává osobní údaje, a pokud ano, má právo:
- získat přístup k vašim osobním údajům;
- získat informace o účelech zpracování, kategoriích zpracovávaných osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců těchto údajů, zamýšlené době uchovávání údajů zákazníka nebo kritériích pro určení této doby (pokud není možné určit zamýšlenou dobu zpracování), právech zákazníka podle nařízení RODO a právu podat stížnost u dozorového úřadu, zdroji těchto údajů, automatizovaném rozhodování, včetně profilování, a zárukách uplatňovaných v souvislosti s předáváním těchto údajů mimo Evropskou unii;
- získat kopii svých osobních údajů.
Právo na opravu - právní základ: článek 16 RODO.
a) Zákazník má právo požádat Správce o okamžitou opravu nesprávných osobních údajů, které se ho týkají. S přihlédnutím k účelům zpracování má Zákazník právo požádat o doplnění neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení, a to zasláním žádosti na e-mailovou adresu dle § 5 Zásad ochrany osobních údajů.
Právo na přenositelnost údajů - právní základ: článek 20 RODO.
a) Zákazník má právo získat své osobní údaje, které poskytl Správci, a poté je získat.
zaslat je jinému správci osobních údajů podle svého výběru. Zákazník má rovněž právo požadovat, aby
osobní údaje byly zaslány správcem přímo tomuto správci, pokud je to technicky možné.
možné. V takovém případě Správce zašle osobní údaje Zákazníka ve formě souboru ve formátu csv, který má následující podobu
běžně používaný, strojově čitelný formát, který umožňuje přenášet
obdržené údaje jinému správci osobních údajů.
V případě, že zákazník uplatní nárok vyplývající z výše uvedených práv, společnost JAG-MAR SP. Z O.O. požadavek splní nebo odmítne splnit ihned, nejpozději však do jednoho měsíce od jeho obdržení. Pokud však - vzhledem ke složitosti požadavku nebo počtu požadavků - JAG-MAR SP. Z O.O. nebude schopna požadavek vyřídit do jednoho měsíce, vyřídí jej v následujících dvou měsících, přičemž bude zákazníka do jednoho měsíce od obdržení požadavku informovat - o zamýšleném prodloužení lhůty a jeho důvodech.
Zákazník může u Správce podávat stížnosti, dotazy a žádosti týkající se zpracování jeho osobních údajů a výkonu jeho práv.
Zákazník má právo požádat společnost JAG-MAR SP. Z O.O. o poskytnutí kopie standardních smluvních doložek, a to zasláním žádosti způsobem uvedeným v § 5 Zásad ochrany osobních údajů.
Zákazník má právo podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů na porušení svých práv na ochranu osobních údajů nebo jiných práv přiznaných podle RODO.

§ 5 Změny zásad ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů se mohou měnit, což společnost JAG-MAR SP. Z O.O. bude zákazníky informovat 7 dní předem.
V případě dotazů týkajících se zásad ochrany osobních údajů se obraťte na: biuro@jag-mar.pl.
Datum poslední úpravy: 07.04.2022 r.